1. AMAÇ VE KAPSAM
1.1. İşbu İade ve İptal Koşulları, MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma platformunda (“Platform”) Bakiye yüklemesinden cayma, harcanmamış Bakiye’nin iadesi, siparişin ve ödemenin iptali ile ücretli hizmetlerde ücretin alınmadığı veya geri bırakıldığı hâlleri tek yerde ve sade biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. Bu metin; her Bakiye yüklemesinde ayrıca onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi (özellikle 8 inci madde “Cayma Hakkı” ve 9 uncu madde “Harcanmamış Bakiyenin İadesi”), Ön Bilgilendirme Formu, Ücretli İşlem Onayı ve Kullanım Koşulları (özellikle 10 uncu madde “Bakiye”) ile birlikte uygulanır ve bu metinlerdeki hükümleri özetler. Bu metin ile bir siparişte onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında fark bulunursa Kullanıcı lehine olan hüküm uygulanır. Kullanıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakları saklıdır.
1.3. Bu metinde geçen Kullanıcı, Bakiye, Hediye Bakiye, Çıktı ve Talep terimleri Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde verilen anlamları taşır. Ücretli İşlem, Medikal Analiz, aktüerya hesabı gibi Bakiye ile ücretlendirilen ve Ücretli İşlem Onayı ile başlatılan hizmeti ifade eder.
1.4. Satıcı bilgileri:
- Unvan: MDLife Raporlama & Sağlık Danışmanlığı
- Adres: Cumhuriyet Mah. Beyzade Efendi Bulv. No: 1/4, ELAZIĞ/TÜRKİYE
- E-posta: mdlife.evrak@gmail.com
- Telefon Numarası: 0549 501 87 02
- Web Sitesi: https://mdliferaporlama.com
(Bundan sonra “MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma” olarak anılacaktır.)
2. KISACA
| Durum | Ne olur? |
|---|---|
| Bakiye yükledim, 14 gün geçmedi | Gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; harcanmamış Bakiye, ödediğiniz KDV ile birlikte iade edilir (madde 3). |
| 14 gün geçti, Bakiye’m duruyor | Harcanmamış ücretli Bakiye’nin iadesini süre sınırı olmadan isteyebilirsiniz (madde 4). |
| Yüklemenin bir kısmını harcadım | Harcanmamış kısım, ona düşen KDV ile birlikte iade edilir (madde 4.3). |
| Bir hizmeti başlattım, sonra vazgeçtim | Başlatılmış hizmet için düşülen tutar iade edilmez (madde 7). |
| Analiz belge kontrolünde ya da kimlik uyuşmazlığı nedeniyle durdu | Bakiye’den ücret düşülmez (madde 8). |
| MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı sistem hatası oldu | Ücret düşülmez ya da geri yüklenir; aynı işlem için ücretsiz yeniden deneme hakkı tanınır (madde 8). |
| Ödeme tamamlanmadı ya da reddedildi | Bakiye tanımlanmaz, ücret tahsil edilmez (madde 9). |
| Hediye Bakiye | İade edilmez ve nakde çevrilmez (madde 12). |
| Hesabım kapandı | Harcanmamış ücretli Bakiye iade edilir (madde 11). |
3. BAKİYE YÜKLEMESİNDEN CAYMA (14 GÜN)
3.1. Kullanıcı, Bakiye yüklemesinden, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma bu hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasındaki istisnalara bakılmaksızın tanır.
3.2. Cayma bildirimi, 5 inci maddedeki kanallardan herhangi biriyle, 14 günlük süre dolmadan yapılır. Platform’daki “Harcanmamış bakiyemin iadesini iste” düğmesiyle süre içinde açılan iade talebi de cayma bildirimi sayılır ve son 14 gün içindeki yükleme bu talepte “Cayma” olarak işaretlenir. Bu metnin sonundaki Cayma Bildirimi Örneği kullanılabilir; kullanılması zorunlu değildir. Cayma bildiriminin alındığı, Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gecikmeksizin teyit edilir.
3.3. Cayma hâlinde, cayma bildiriminin MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma’ya ulaştığı tarihte harcanmamış olan Bakiye, 4 üncü maddedeki gibi hesaplanarak bildirimden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
3.4. Cayma hakkı, Bakiye ile başlatılmış bir hizmet için düşülen tutarı kapsamaz (madde 7). 14 günlük süre geçtikten sonra da harcanmamış Bakiye için 4 üncü maddedeki iade hakkı devam eder.
4. HARCANMAMIŞ BAKİYENİN İADESİ
4.1. Ücret karşılığında yüklenmiş ve harcanmamış Bakiye, cayma süresinin geçmiş olmasına bakılmaksızın ve süre sınırı olmaksızın, Kullanıcı’nın talebi üzerine iade edilir. Ücretli Bakiye’nin kullanım süresi yoktur; zamanla azalmaz, kullanılmadığı için silinmez ve hareketsizlik nedeniyle ücret alınmaz.
4.2. İade tutarı, harcanmamış Bakiye tutarına bu tutar için ödenmiş KDV eklenerek bulunur. Bakiye ve hizmet bedelleri KDV hariç gösterilir; KDV, Bakiye yüklenirken ödenir.
4.3. Bir yüklemenin bir kısmı harcanmış olsa da harcanmamış kısmı iade edilir (kısmi iade). Örnek: KDV dahil 1.200 TL ödenerek 1.000 TL Bakiye yüklenmiş ve bunun 300 TL’si bir Medikal Analiz için harcanmışsa, iade tutarı 700 TL Bakiye + 140 TL KDV = 840 TL‘dir.
4.4. Birden fazla yükleme bulunması hâlinde, yapılan harcamalar önce Hediye Bakiye’den, ardından en eski yüklemeden yapılmış sayılır. İade talebinde her yüklemenin harcanmamış kısmı ayrı bir kalem olarak gösterilir.
4.5. İade edilen tutar Bakiye’den düşülür. İade için Kullanıcı’dan ücret alınmaz ve iade tutarından kesinti yapılmaz; yalnız 10 uncu ve 11 inci maddelerde belirtilen kesinleşmiş alacak mahsubu saklıdır.
5. İADE VE CAYMA TALEBİ NASIL YAPILIR?
5.1. İade ve cayma talepleri aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
- Platform: Bakiye sayfasındaki “Harcanmamış bakiyemin iadesini iste” düğmesi. İade edilebilecek tutar, KDV’si ve Hediye Bakiye’nin durumu talepten önce bu sayfada gösterilir.
- Destek: Platform’daki Destek bölümünden açılacak talep.
- E-posta: mdlife.evrak@gmail.com
- KEP: —
- Telefon: 0549 501 87 02
- Posta: Cumhuriyet Mah. Beyzade Efendi Bulv. No: 1/4, ELAZIĞ/TÜRKİYE
5.2. Platform üzerinden açılan iade talebi, talep anında hesapta bulunan ve iade edilebilecek harcanmamış ücretli Bakiye’nin tamamını kapsar. Talep açıldığında bu tutar Bakiye’de ayrılır; talep sonuçlanana kadar harcanamaz. Süren bir ücretli işlem varsa iade talebi, işlem tamamlandıktan sonra açılabilir.
5.3. İade işlemi başlatılmadan önce Kullanıcı, Platform’dan açtığı talebi geri çekebilir; bu durumda ayrılan tutar Bakiye’ye döner. Kart itirazı sürerken ilgili yükleme iade talebine alınmaz (madde 10).
5.4. Talep alındığında, işlem tamamlandığında ve iade karta yapılamadığında Kullanıcı’ya uygulama içinden ve kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir. Bildirimlerde kart veya banka hesabı bilgisi yer almaz.
6. İADE SÜRESİ VE YÖNTEMİ
6.1. MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma, iade talebini aldığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade işlemini başlatır.
6.2. İade, ödemenin yapıldığı karta, ödemeyi alan yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır.
6.3. Kartın kapanmış olması, ödeme kuruluşunun karta iade süresinin geçmiş olması veya karta iadenin ödeme kuruluşunca reddedilmesi gibi nedenlerle karta iade yapılamazsa, iade Kullanıcı adına açılmış bir banka hesabına (IBAN) yapılır. Hesap, siparişin faturasındaki alıcı adına (kurumsal faturada şirket unvanına) açılmış olmalıdır; başka bir kişi adına açılmış hesaba iade yapılmaz. IBAN, iade talebi açılırken ya da sonradan Platform’dan veya 5 inci maddedeki kanallardan bildirilir.
6.4. Tutarın Kullanıcı’nın kartına veya hesabına yansıma süresi, Kullanıcı’nın bankasının işlem süresine bağlıdır; karta yapılan iadelerde bu süre genellikle birkaç iş günüdür ve kartın hesap kesim dönemine göre değişebilir.
6.5. MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma, olağan dışı tutar veya sıklıktaki yükleme ve iade taleplerinde, iadeden önce Kullanıcı’nın kimliğini ve ödeme aracının ya da banka hesabının Kullanıcı’ya ait olduğunu doğrulayabilir.
7. İADE EDİLMEYEN TUTARLAR
7.1. Aşağıdaki tutarlar iade edilmez:
a. Ücretli İşlem Onayı ile başlatılmış bir hizmet için Bakiye’den düşülen tutar. Bu hizmetlerin ifasına Kullanıcı’nın onayıyla elektronik ortamda hemen başlanır; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca bu tutar bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
b. Hediye Bakiye ve MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma’nın ücretsiz tanıdığı kullanım hakları (ör. ilk işlemler için tanınan ücretsiz kullanım).
7.2. Bu istisna yalnızca başlatılan hizmet için düşülen tutarı kapsar; hesaptaki harcanmamış Bakiye için 3 üncü ve 4 üncü maddeler uygulanır. 8 inci maddedeki hâller ve MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı hatalar bu istisnanın dışındadır.
7.3. Ücretli İşlem Onayı ile başlatılan bir işlem, ifasına hemen başlandığından Kullanıcı tarafından sonradan iptal edilemez.
7.4. Aşağıdaki durumlar tek başına MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı hata sayılmaz ve düşülen tutarın iadesini gerektirmez:
a. Belgelerde belirli bir başlık için yeterli veri bulunmadığından sonucun “Hesaplanamadı” veya benzeri bir ifadeyle, mümkün olduğu ölçüde gerekçesiyle gösterilmesi,
b. Teslim edilen Medikal Analiz Çıktısı’nda bazı başlıkların hekim muayenesi veya uzman incelemesi gerektirdiğinin belirtilmesi,
c. Kullanıcı’nın yüklediği belgelerin okunamaz, bozuk, eksik veya hizmet için yetersiz olması ya da Kullanıcı’nın girdiği verilerin hatalı olması (8.1 inci maddedeki hâller hariç).
7.5. Kullanıcı’nın yeni belgelerle yeniden analiz istemesi veya aktüerya formunu değiştirerek yeniden hesap yaptırması, aksi ayrıca gösterilmedikçe yeni bir ücretli işlemdir ve bedeli işlem başlatılmadan önce gösterilir.
8. HİZMET SIRASINDA ÜCRETİN ALINMADIĞI VEYA GERİ BIRAKILDIĞI HÂLLER
8.1. Bir ücretli işlem başlatıldığında, işlemin bedeli önce Bakiye’de ayrılır; işlem sonuçlandığında kesinleşir. Aşağıdaki hâllerde ayrılan tutar Bakiye’ye geri bırakılır ve Bakiye’den ücret düşülmez:
a. Belge kontrolü: Medikal Analiz başlamadan önce yapılan kontrolde okunabilir bir sağlık belgesi bulunamazsa ya da bir sağlık belgesindeki kişinin Talep’teki kişiden farklı olduğu görülürse analiz başlatılmaz. Kullanıcı, belgedeki kişinin Talep’teki kişiyle aynı olduğunu bildirirse analiz, yeniden onay istenmeden ve aynı bedelle kaldığı yerden sürer; bu durumda bedel bir kez alınır.
b. Yetersiz belge: Analiz sırasında yüklenen belgelerde değerlendirilebilecek bir sağlık kaydı bulunamazsa.
c. Kimlik uyuşmazlığı: Analiz sırasında yapılan karşılaştırmada belgelerdeki hasta bilgilerinin Talep sahibinin bilgileriyle ya da yetki bilgilerinin hesap bilgileriyle uyuşmadığı tespit edilirse, güvenlik ve veri koruma amacıyla analiz sonuçlandırılmaz ve Çıktı üretilmez.
d. Sistem hatası: MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı bir sistem hatası nedeniyle işlem teknik olarak tamamlanamaz veya Çıktı oluşturulamazsa. Medikal Analiz’de bu hâlde ayrıca aynı Talep için bir defalık ücretsiz yeniden deneme hakkı tanınır.
8.2. Aktüerya hesabının bedeli, hesap tamamlandığında düşülür; hesap teknik bir nedenle tamamlanamazsa Bakiye’den ücret düşülmez.
8.3. Medikal Analiz tamamlanıp Çıktı teslim edildiği hâlde, MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı bir aksaklık nedeniyle Çıktı’nın bir kısmı eksik kalırsa, aynı Talep için bir defalık ücretsiz yeniden deneme hakkı tanınır. Kullanıcı, herhangi bir ücretli işlemde MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma kaynaklı bir hata bulunduğunu düşünürse 5 inci maddedeki kanallardan bildirimde bulunabilir; yapılan teknik inceleme sonucunda Kullanım Koşulları’nın 10.6 ncı maddesi uyarınca düşülen tutarın tamamı veya bir kısmı Bakiye’ye geri yüklenebilir ya da ücretsiz tekrar kullanım hakkı tanınabilir.
8.4. İşlem ücretsiz kullanım hakkıyla başlatıldıysa ve 8.1 inci maddenin (b), (c) veya (d) bentlerindeki hâllerden biriyle sonuçlandıysa, ücretsiz kullanım hakkı kullanılmış sayılmaz.
8.5. Bu maddede geri bırakılan veya geri yüklenen tutar, Bakiye’ye döner; para olarak karta iade edilmez. Kullanıcı bu tutarın da dahil olduğu harcanmamış Bakiye’nin iadesini 4 üncü maddeye göre her zaman isteyebilir.
8.6. Bu kurallar, talep açılırken Beyan ve Onay Formu’nda ve her ücretli işlemden önce Ücretli İşlem Onayı’nda ayrıca gösterilir.
9. SİPARİŞİN VE ÖDEMENİN İPTALİ
9.1. Ödemeden önce: Kullanıcı, ödemeyi tamamlamadan önce ödeme sayfasından ayrılarak siparişten vazgeçebilir. Hazırlanan sepet belirli bir süre sonra kendiliğinden geçersiz olur. Bu durumda ücret tahsil edilmez ve Bakiye tanımlanmaz.
9.2. Başarısız veya reddedilen ödeme: Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylanmadıkça Bakiye tanımlanmaz ve sipariş tamamlanmış sayılmaz. Ödeme sırasında kartta geçici bir bloke görünmesi hâlinde bu bloke, ödeme tamamlanmadığı için Kullanıcı’nın bankası tarafından kendi süresi içinde kaldırılır.
9.3. Süresi dolmuş işlem, mükerrer ödeme veya tutar uyuşmazlığı: Süresi dolmuş veya iptal edilmiş bir ödeme oturumunda tahsil edilen tutar, aynı sipariş için mükerrer alınan ödeme ya da sipariş tutarıyla uyuşmayan ödeme, Bakiye tanımlanmadan (mükerrer ödemede Bakiye bir kez tanımlanarak) ödeme kuruluşu aracılığıyla karta iade edilir.
9.4. Ödeme alındığı hâlde Bakiye tanımlanmadıysa: Ödeme tamamlandığı hâlde teknik bir nedenle Bakiye tanımlanamazsa MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma, Bakiye’yi tanımlar ya da tahsil edilen bedeli ödemenin yapıldığı karta iade eder. Kullanıcı bu durumu 5 inci maddedeki kanallardan bildirebilir.
9.5. Tamamlanmış yükleme: Ödemesi tamamlanmış ve Bakiye’si tanımlanmış bir yükleme ayrıca “iptal” edilmez; bu yüklemeden vazgeçmek için 3 üncü maddedeki cayma veya 4 üncü maddedeki iade yolu kullanılır.
9.6. Hizmetin sunulamaması: MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma, Bakiye ile ücretlendirilen hizmetlerin sunulmasının imkânsızlaştığını öğrenirse, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Kullanıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve harcanmamış Bakiye’yi, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde 4 üncü maddedeki gibi hesaplayarak iade eder.
10. KART İTİRAZI (TERS İBRAZ)
10.1. Kullanıcı’nın bir Bakiye yüklemesi için bankası nezdinde kart itirazında bulunması hâlinde, itiraz sonuçlanana kadar o yüklemenin harcanmamış kısmı ayrılır ve harcanamaz; hesapta yeni ücretli işlem başlatılması durdurulur. Bu nedenle Kullanıcı’dan ayrıca ceza veya ücret alınmaz.
10.2. İtiraz sonucunda ödeme bankaca geri alınırsa, o yüklemenin harcanmamış kısmı hesaptan geri alınır ve harcanmış kısmı Kullanıcı’nın MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma’ya borcu olur. İtiraz MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma lehine sonuçlanırsa ayrılan tutar yeniden kullanılabilir.
10.3. Harcanmamış Bakiye için kart itirazına gerek yoktur; 4 üncü maddedeki iade yolu daha hızlıdır ve kesintisizdir.
11. HESABIN KAPANMASI
11.1. Kullanıcı’nın hesabı hangi nedenle kapanırsa kapansın (Kullanıcı’nın talebi, uzun süre kullanılmama veya Kullanım Koşulları’na aykırılık nedeniyle fesih), kapanış sırasında hesapta bulunan harcanmamış ücretli Bakiye 4 üncü maddeye göre iade edilir. Hesap kapatma ekranında, harcanmamış Bakiye tutarı, iade edilecek tutar ve iadenin nasıl yapılacağı gösterilir.
11.2. Hesap kapanınca Hediye Bakiye sona erer.
11.3. MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma’nın Kullanıcı’dan kesinleşmiş bir alacağı varsa (örneğin kart itirazıyla geri alınmış bir ödeme nedeniyle), bu alacak iade tutarından mahsup edilebilir; bunun dışında kesinti yapılmaz.
11.4. Uzun süre kullanılmama nedeniyle hesap kapatılmadan önce, Kullanım Koşulları’nın 10.9 uncu maddesi uyarınca kayıtlı e-posta adresine en az 30 (otuz) gün önce bildirim yapılır. Kullanıcı’ya ulaşılamaz ve iade yapılamazsa tutar Kullanıcı adına kayıtta tutulur ve yasal süreler içinde talep edildiğinde ödenir.
12. HEDİYE BAKİYE
12.1. Hediye Bakiye, MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma tarafından ücretsiz olarak tanımlanır; parasal karşılığı yoktur, iade edilmez ve nakit olarak çekilemez. Harcamalarda önce Hediye Bakiye kullanılır.
12.2. Bir Bakiye yüklemesiyle birlikte verilen Hediye Bakiye, o yüklemenin harcanmamış kısmı iade edildiğinde, iade edilen Bakiye tutarının o yüklemeyle tanımlanan Bakiye tutarına oranı kadar sona erer; kalanı kullanılmaya devam eder. Örnek: 1.000 TL’lik yüklemeyle 100 TL Hediye Bakiye verilmiş ve yüklemenin 500 TL’si iade edilmişse, bu yüklemeye ait Hediye Bakiye’nin 50 TL’si sona erer. Hesaptaki diğer Hediye Bakiye etkilenmez.
12.3. Hediye Bakiye’nin geçerlilik süresi varsa, bu süre Hediye Bakiye tanımlandığı anda Platform’da ve kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimde gösterilir; süresi gösterilmemiş Hediye Bakiye’nin süresi yoktur.
13. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
13.1. Bakiye ile ücretlendirilen bir hizmetin bedeli artırılacaksa yeni bedel, yürürlüğe girmesinden en az 15 (on beş) gün önce Platform’da ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Kullanıcı bu süre içinde ve sonrasında harcanmamış Bakiye’nin iadesini 4 üncü maddeye göre isteyebilir.
13.2. Fiyat değişikliği, hesaba yüklenmiş Bakiye’nin tutarını değiştirmez. Başlatılmış işlemlere, işlemin başladığı andaki bedel uygulanır.
14. İADE FATURASI
14.1. Bakiye yüklemesi için düzenlenen faturaya karşılık, iade edilen tutar için yürürlükteki vergi mevzuatına uygun iade faturası veya mevzuatın gerektirdiği diğer belge düzenlenir.
14.2. Belge hazır olduğunda Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve hesabın Faturalar sayfasında erişime sunulur.
14.3. Bakiye’ye geri bırakılan veya geri yüklenen tutarlar (madde 8) para iadesi olmadığından bunlar için iade faturası düzenlenmez.
15. TÜKETİCİ OLMAYAN KULLANICILAR
Bu metindeki iade kuralları, Kullanıcı’nın tüketici sıfatıyla veya ticari ya da mesleki amaçla hareket etmesine bakılmaksızın uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde ise Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 13 üncü maddesi ve Kullanım Koşulları’nın uygulanacak hukuk ve yetkiye ilişkin hükümleri uygulanır.
16. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
16.1. İade, iptal ve ücretlendirmeye ilişkin talep ve şikâyetler 5 inci maddedeki kanallardan iletilebilir.
16.2. Kullanıcı’nın tüketici sıfatıyla hareket ettiği hâllerde uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, mevzuatın öngördüğü hâllerde arabuluculuğa başvurulması zorunludur.
17. DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK
17.1. MDLife Sağlık Asistanlığı & Raporlandırma bu metni güncelleyebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi Platform’da yayımlanır.
17.2. Değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihten önce tamamlanmış Bakiye yüklemeleri ve iade talepleri bakımından Kullanıcı aleyhine uygulanmaz. Her Bakiye yüklemesine, o yükleme sırasında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanmaya devam eder.
CAYMA BİLDİRİMİ ÖRNEĞİ
(Bu örnek yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir. Kullanılması zorunlu değildir; Platform’daki iade düğmesi de aynı sonucu doğurur.)
Kime: MDLife Raporlama & Sağlık Danışmanlığı · Cumhuriyet Mah. Beyzade Efendi Bulv. No: 1/4, ELAZIĞ/TÜRKİYE · mdlife.evrak@gmail.com
Bu bildirimle, aşağıdaki Bakiye yüklemesine ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Ad soyad / unvan | |
| Hesaba kayıtlı e-posta adresi | |
| Sipariş numarası | |
| Ödeme tarihi | |
| Karta iade yapılamazsa IBAN (adıma açılmış hesap) | |
| Tarih | |
| İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) |